Think global - Go local!
Globalización, Internet, redes mundiales de comunicación… ¿y qué decimos nosotros? Esta es una de las preguntas más frecuentes que nos hacen cuando hablamos de la dimensión global de su comunicación corporativa con directivos de las llamadas empresas multinacionales. La solución ya está en el propio nombre: multinacional.
Para las empresas europeas, cuya capacidad de integración suele ir muy por detrás de la cultura corporativa de las empresas estadounidenses, significa aprovechar la desventaja y utilizar también el elemento multinacional en la comunicación.
La comunicación central de la empresa debe apoyarse en agencias locales, o en personal formado en el mercado local, para evitar graves errores de comunicación y obtener la información necesaria para una comunicación internacional graduada.
Por supuesto, en teoría esto suena relativamente sencillo. Contrato a una agencia en el país X, ellos adaptan mi comunicación central y la llevan a los medios de comunicación locales.
Pero no olvidemos la importantísima gestión de las emisiones, el trabajo de las agencias internacionales y de los analistas e inversores internacionales que no quieren recibir el mismo mensaje en cinco versiones diferentes.
Think global – go local no significa pensar a escala nacional según la sede de la empresa y luego vender esto como ideas globales. Think global – go local se refiere al envío y recepción de mensajes, a la entrada y salida.
Sólo una empresa que tiene ojos y oídos sobre el terreno puede comunicarse de forma significativa y lograr resultados óptimos a través de las relaciones con la prensa y los medios de comunicación. A diferencia de las culturas corporativas estadounidenses, cuyo «platformer» nacional procede de la cultura nacional bien vendida, y de su mezcla, las empresas europeas tienen un abanico más amplio de identidades nacionales y, por tanto, pueden ser aceptadas y comprendidas mucho más fácilmente como actores locales.
Tener en cuenta las diferencias locales en la comunicación significa, sobre todo, incorporar tales criterios a las consideraciones estratégicas. Por eso es indispensable una estrecha colaboración con todos los socios locales de comunicación.
De nuestra Newsletter de Abril 2005
